[ LLAMADAS POR INTERNET }

ORIGEN_ El buscador de internet Google dijo que adquirió a GrandCentral Communications, una empresa que permite a los usuarios centralizar todos sus números de teléfono y buzones de voz en la web como si fueran una cuenta única. Los términos financieros no fueron revelados.
GrandCentral es una de las decenas de innovadoras compañías que aprovechan programas online para permitirle a los consumidores y empresas hacer llamadas de voz por internet mientras también trabajan con teléfonos tradicionales. La empresa fue fundada a finales del 2005 por Craig Walker y Vincent Paquet, quienes trabajaron juntos para la pionera en llamadas en la web Dialpad Communications. El mayor rival de Google, Yahoo Inc, adquirió a Dialpad en junio del 2005. Consigues un número de teléfono único que sirve para todos tus teléfonos, dándote un número para toda la vida," dijeron Walker y Paquet en un comunicado. Skype, de eBay, pionero en el mercado de la telefonía por internet, tiene más de 200 millones de usuarios registrados en sus servicios de llamadas gratuitas o a bajo costo. La idea de GrandCentral surgió tras la frustración de Walker al llegar a un aeropuerto y darse cuenta de que necesitaba revisar tres buzones de voz: uno de su teléfono móvil, otro del trabajo y otro de su teléfono Blackberry. "Si tienes múltiples números de teléfono (por ejemplo, casa, trabajo, móvil) consigues un número de teléfono que te permita llamar a todos, algunos o ninguno de tus teléfonos," dijo Wesley Chan, un directivo de Google. "De esta manera, tu número de teléfono está vinculado a ti, y no a tu posición o trabajo," agregó.
DEFINICION: La telefonía en Internet, también conocida como VoIP o " Voice over Internet Protocol " (Voz a traves del protocolo de Internet), es la tecnologia que permite la transmision en tiempo real de señales de voz por la red de IP. Los datos de voz se envuelven en “paquetes” de IP discretos que contienen encabezados de direcciones de destino. Todos los paquetes se pueden enviar por diferentes rutas al mismo destino. Una vez allí, independientemente del orden de llegada, se reconstruyen hasta retomar el mensaje de voz original. Por el contrario, una llamada efectuada a través de un circuito de la Red telefonica conmutada publica (PSTN) establece básicamente un vínculo “propietario” ininterrumpido hasta tanto se termine la llamada. Además, VoIP comprime las llamadas considerablemente (comprime a una escala de 8:1) permitiendo la transmisión de más llamadas y mas paquetes por el mismo circuito. Esta propuesta eficaz y economica es la esencia de la revolución de la Telefonia en Internet. COMO SE USA: Internet permite a cualquier usuario, que cuente con un PC equipado con sonido, iniciar llamadas desde un computador u ordenador y transmitirlas por Internet a los conmutadores telefónicos de las empresas que prestan el servicio. Estos conmutadores transfieren la llamada al destino final automáticamente; ya sea que se trate de un teléfono, un PC o una máquina de fax. El resultado se traduce en comunicación de voz full-duplex, ininterrumpida y en tiempo real entre un originador y un destinatario.
EJEMPLOS_ Usted puede hacer llamadas telefónicas desde su PC a cualquier teléfono, a otro PC, enviar fax, correo de voz y hacer chat por voz, todas integradas en un solo producto, fácil de usar. Estos servicios son suyos con sólo descargar el software en su PC. Además, ¡el software es GRATUITO! Con el uso de la red y de las tecnologías IP mas avanzadas, se brindan las siguientes funciones:
• PC2Phone (PC a teléfono): efectúa llamadas full-duplex y en tiempo real a cualquier lugar del mundo desde su escritorio y con tarifas muy reducidas.
• PC2PC (PC a PC): conduce conversaciones de voz en tiempo real desde su escritorio y en forma gratuita.
• PC2Fax (PC a fax): envía facsímiles desde su escritorio a prácticamente cualquier máquina de fax del mundo con tarifas muy económicas.
• Mensajería: envía, graba y escucha mensajes de correo electrónico de voz en forma gratuita.
Chat por voz de ICQ: le permite conversar con sus amigos en ICQ en tiempo real y en forma gratuita.
BENEFICIOS O VENTAJAS: Internet brinda la integración transparente de las comunicaciones globales: se puede disfrutar de los servicios gratuitos de comunicaciones de PC a PC y experimentar importantes reducciones en la facturación telefónica de hasta un 90% en el costo de las llamadas de larga distancia tradicionales. Además, el software generalmente es GRATUITO y se puede descargar desde los sitios web. Las llamadas de PC a teléfono se efectúan por Internet hasta que alcanzan los conmutadores telefónicos de las empresas que ofrecen el servicio. De esta manera, las tarifas no dependen del país desde donde se origina la llamada.
Esto significa que:
• Los usuarios sólo pagan 3.6 centavos de dólar el minuto para llamadas efectuadas dentro de los Estados Unidos y tambien solo 3.6 centavos
de dólar el minuto para llamadas efectuadas a los Estados Unidos desde cualquier otro país del mundo.
• No supone la compra de ningún servidor en la ubicación telefónica.
El único gasto necesario es el pago por minuto de la llamada.
• Dado que la llamada sólo recorre una distancia corta en la red conmutada
del circuito, el costo total es mínimo.

Las ventajas que tiene la telefonía IP son significativas. Una de las mayores ventajas que puede advertir un usuario hogareño es la del ahorro en las llamadas de larga distancia, ya que las comunicaciones no dependen del tiempo en el aire; es decir, no dependen de la duración de la llamada, como se está acostumbrado hasta ahora, sino por el precio de mercado del proveedor de Internet, se estará pagando por un servicio más dentro del paquete de datos que brinda la Red. Otra gran ventaja de esta tecnología es que se puede llamar a un teléfono fijo o móvil en cualquier lugar del mundo para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico mensajería y comercio electrónico. Entonces, si las redes de conmutación de paquetes son tan buenas por qué no se utilizan para las llamadas telefónicas. En principio, porque este tipo de redes tiene sus desventajas. Transportan la información dividida en paquetes, por lo que una conexión suele consistir en la transmisión de más de un paquete.
éstos se pueden perder y además no hay una garantía sobre el tiempo que tardarán en llegar de un extremo al otro de la comunicación.Estos problemas de calidad de servicio telefónico a través de redes de conmutación de paquetes van disminuyendo con la evolución de las tecnologías involucradas, y poco a poco se va acercando el momento de la integración de las redes de comunicaciones de voz y datos.
DESVENTAJAS:La Carta de Derechos del Usuario de Telecomunicaciones, elaborada por el Ministerio de Industria, no mejora la protección de los derechos de los consumidores y les impone nuevas obligaciones. En vísperas del Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, el próximo domingo 17 de mayo, la situación del sector de telecomunicaciones continúa siendo fuente de constantes quejas y reclamaciones por parte de los consumidores, que se encuentran en muchas ocasiones con barreras y escasa información para poder ejercer sus derechos plenamente. Así se demuestra en base a los datos del Instituto Nacional del Consumo (INC), que indican que desde 2000 a 2007 las consultas y reclamaciones registradas han crecido un 231%. Igualmente, en 2008 CECU recogió casi 35.500 incidencias en este sector que continúa un año más como el que más consultas y reclamaciones registra en la Confederación.